Wichtige Informationen zu
Versand, Preisen, Zahlungsarten und bei Reklamationen

Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

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Michael Thamm
Friedenstr. 21, 16548 Glienicke
E-Mail: service@kleberio.de
Telefon: 033056 - 415 749


Bezahlung, Auslieferung

a) Soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware ausschließlich gegen Vorkasse (also mittels Überweisung, Paypal, AmazonPay, Apple Pay). Bei Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 8 Tagen nach Vertragsschluss zu leisten.

b) Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angeben wird, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen ab Mitteilung der Vertragsannahme bzw. Mitteilung der Versendung der Ware, soweit in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich eine hiervon abweichende Lieferzeit genannt ist oder ausdrücklich eine andere Lieferzeit vereinbart worden ist. Entscheidet sich der Kunde für die Zahlart Vorkasse, beginnt die Frist einen Tag nach Tätigung der Überweisung (Erteilung der Zahlungsanweisung an die Bank bzw. an PayPal ).

An Sonn-, Feier- und Samstagen erfolgen keine Lieferungen.

Preise & Versandkosten

a) Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sowie sonstige Preisbestandteile und etwaig weiterer anfallender Steuern und Abgaben. Die Preise gelten ausschließlich für Bestellungen im Onlineshop.

b) Zu den Produktpreisen kommen die jeweiligen Verpackungs-/Versandkosten gemäß Artikelbeschreibung hinzu.

Der Versand erfolgt grundsätzlich nur in die nachfolgend genannten Länder.
Es gelten die jeweils genannten Verpackungs-/Versandkosten:


Verpackung und Versand: gültig ab dem 01.01.2020

Wir liefern derzeit nur in die nachfolgend aufgeführten Länder:



Lieferland:

 

 Versandkosten:

 
innerhalb
Deutschland
  • die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL oder Maxibrief/Deutsche Post

  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei

  • Bestellungen innerhalb Deutschland sind versandkostenfrei!

 
nach
Österreich
  • die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL

  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei

  • Lieferung per DHL an Ihre persönliche oder gewerbliche Lieferadresse in Österreich.
    Die Versandkosten betragen Pauschal pro Bestellung 13,90 EUR
    unabhängig vom Bestellwert.

 
nach
Austria
Belgien
Niederlande
Frankreich
Italien
  • die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL international

  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei

  • Lieferung per DHL an Ihre persönliche oder gewerbliche Lieferadresse.
    Die Versandkosten betragen Pauschal pro Bestellung 13,90 EUR
    unabhängig vom Bestellwert.

 
in die
Schweiz
  • die Lieferungen erfolgen in der Regel per DHL international

  • Gutscheine versenden wir versandkostenfrei

  • Lieferung per DHL an Ihre persönliche oder gewerbliche Lieferadresse in der Schweiz.
    Die Versandkosten werden unabhängig vom Bestellwert
    Pauschal pro Bestellung abhängig vom Gewicht der bestellten Artikel gestaffelt:

    - 0,00 bis 0,99 kg = 17,90 EUR
    - 1,00 bis 2,99 kg = 20,90 EUR
    - 3,00 bis 4,99 kg = 23,90 EUR
    - 5,00 bis 9,99 kg = 30,90 EUR
    - 10,00 bis 14,99 kg = 37,90 EUR
    - 15,00 bis 19,99 kg = 45,90 EUR
    - 20,00 bis 24,99 kg = 52,90 EUR
    - 25,00 bis 31,49 kg = 62,90 EUR

    Eventuell zusätzlich anfallende Gebühren bei der Wareneinfuhr in die Schweiz,
    z.B. durch den schweizer Zoll oder die schweizer Finanzbehörden (z.B. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer etc.)
    werden Ihnen dann direkt von den entsprechenden schweizer Behörden in Rechnung gestellt.
    Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung über die aktuellen gesetzlichen Regelungen der schweizer Behörden.

 

Wichtige Kundeninformationen

Service ist bei uns nicht nur ein Wort. Wir möchten, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Sofern Sie Probleme mit den von uns gelieferten Waren haben, Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingegangen ist, oder uns ein Fehler unterlaufen sein sollte, teilen Sie uns dies bitte

per E-Mail : service@kleberio.de
telefonisch unter: 033056 - 415 749

mit, gerne rufen wir Sie auch zurück. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Sollten Sie keine telefonische Kontaktaufnahme wünschen, werden wir selbstverständlich versuchen, mittels E-Mailverkehr eine geeignete Lösung herbeizuführen.

Unsere Bitte bei Transportschäden!

Trotz aller Sorgfalt bei der Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung kann es leider nicht ausgeschlossen werden, dass es zu Schäden beim Transport kommen kann.

Wenn Sie beim erhalt der Ware feststellen, dass diese offensichtliche Transportschäden aufweist, möchten wir Sie bitten, solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich mit uns Kontakt aufzunehmen.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen.

Sie helfen uns aber dadurch sehr, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

VIELEN DANK.


Haben Sie noch weitere Fragen an uns?

Unseren Kunden-Service erreichen Sie telefonisch unter 033056 - 415 749,
schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie ganz einfach und bequem gleich unser Kontaktformular
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.